Use templates prontos para economizar tempo

1. Acessar a Área de Templates

No menu lateral da plataforma, clique em "Templates".

Nesta seção, você pode:

• Visualizar todos os templates salvos

• Editar ou excluir modelos existentes

• Criar novos templates para usar em suas campanhas

2. Criar ou Editar Template

2.1. Template de E-mail

Como criar:

1. Clique em "Novo Template"

2. Selecione o tipo "E-mail"

3. Defina um nome descritivo (exemplo: Boas-vindas Cliente)

4. Preencha os campos:

   • Assunto do e-mail

   • Corpo da mensagem, utilizando campos dinâmicos como {nome} para personalização

Exemplo de mensagem:
“Olá {nome}, gostaríamos de saber como foi sua experiência. Responda nossa pesquisa!”

1. 1. Clique em "Salvar"

   2. Utilize a função "Visualizar" para conferir como o template será exibido

2.2. Template de SMS

Como criar:

1. Clique em "Novo Template"

2. Selecione o tipo "SMS"

3. Defina um nome claro (exemplo: Pesquisa Pós-venda)

4. Escreva a mensagem com até 160 caracteres, incluindo o link da pesquisa

Importante: Mensagens mais longas podem ser divididas em múltiplos SMS. Evite o uso de acentos ou caracteres especiais para garantir melhor entrega.

Exemplo de mensagem:
“Oi {nome}, pode avaliar seu atendimento? Responda aqui: {link_curto}”

1. Clique em "Salvar"

2. Utilize a função "Visualizar" para revisar o conteúdo antes do uso.

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