Realice un seguimiento de sus indicadores de rendimiento

1. Búsquedas

Vea cuántas veces su establecimiento fue encontrado en búsquedas en Google.

Seguir esta métrica ayuda a entender si su presencia online está en crecimiento o disminución.

• Permite ajustar el gráfico por frecuencia: diaria, semanal, mensual, trimestral, semestral o anual

• Es posible activar el comparativo anual para evaluar el rendimiento en relación con el mismo período del año anterior

2. Visualizaciones

Monitoree cuántas veces la ficha de su negocio fue visualizada.

Para aumentar este número, es esencial:

• Incentivar la recepción de evaluaciones

• Actualizar información como fotos, descripciones y enlaces

• Optimizar respuestas estratégicas con enfoque en SEO local

• Invertir en campañas y acciones de marketing digital

Cuanto mejor ejecutadas estas prácticas, mayor será la visibilidad de su negocio — tanto por descubrimiento como por búsqueda directa de marca.

• El gráfico puede ser filtrado por período

• Permite comparación anual

• Visualice los datos por canal: Google Search o Google Maps, en desktop y mobile

3. Acciones

Siga el comportamiento de los usuarios que interactuaron con su ficha.

Las acciones más comunes son:

• Llamadas: importantes para entender el tipo de duda recurrente. Si puede ser respondida directamente en la ficha, mejora la experiencia del cliente y reduce costos de atención.

• Solicitudes de ruta: indican alto potencial de conversión, ya que muestran intención real de visita.

• Accesos al sitio web: el sitio web funciona como una extensión de la ficha, ofreciendo información adicional sobre productos, servicios, horarios y formas de contacto.

El aumento de estas acciones muestra que los clientes están más comprometidos con su negocio.

• Además, el gráfico ofrece la opción de filtrar los datos por frecuencia (diaria, semanal, mensual, trimestral, semestral o anual) y activar la comparación anual.

4. Conversiones

Evalúe la tasa de conversión con base en las acciones realizadas después de la visualización de la ficha.

La tasa de conversión se calcula de la siguiente manera: Conversiones = Acciones / Visualizaciones

Este dato ayuda a medir el compromiso real del público, revelando si los accesos a su ficha están generando acciones concretas.

• Permite comparar períodos y visualizar variaciones a lo largo del tiempo

• Ideal para seguir la efectividad de las estrategias aplicadas

5. Términos de Búsqueda

Identifique las palabras y expresiones usadas por los clientes para encontrar su negocio.

Analizar los términos utilizados en las búsquedas ayuda a:

• Ajustar su comunicación

• Dirigir mejor sus campañas

• Mejorar la estrategia de SEO local

Consejo: Puede exportar todos los datos en PDF haciendo clic en el botón en la esquina superior derecha de la pantalla.