Gestione preguntas de los clientes con eficiencia

1. Visualizar Preguntas Recibidas

• En la pantalla inicial de Q&A, podrá ver todas las preguntas hechas en los perfiles de Google que están conectados a su cuenta.

2. Aplicar Filtros para Análisis

• Utilice los filtros avanzados para organizar y refinar la visualización de las preguntas:

  • Estado de la pregunta: vea si la pregunta está "respondida" o "pendiente".

  • Período: defina una fecha específica, por ejemplo, del 01/06 al 10/06/2025.

  • Ubicación: filtre por estado y ciudad de sus establecimientos.

3. Responder Directamente desde la Plataforma

• Para responder a una pregunta, simplemente haga clic sobre ella en la lista. Podrá responder sin necesidad de salir de la plataforma Harmo e ir manualmente al perfil de Google.