Elija cómo distribuir sus encuestas

Elija entre correo electrónico, SMS, enlace público, código QR o widget para llegar a sus clientes con facilidad y eficiencia.

1. Envío por Canales Directos

1.1 Correo electrónico

Envíe encuestas personalizadas directamente a la bandeja de entrada del cliente.

Cómo configurar:

• Acceda a la pestaña de Envío y haga clic en "Seleccionar" en la opción CORREO ELECTRÓNICO

• Importe la base de contactos a través de una hoja de cálculo (CSV o Excel). Use el modelo de la plataforma: nombre, correo electrónico, unidad

• Personalice el contenido:

  • Asunto: algo directo y atractivo (ej: "¡Evalúe su experiencia con nosotros!"

  • Cuerpo del correo electrónico: incluya el enlace de la encuesta (ej: https://irmo.mo/TPub/spb) y variables como {nombre}

• Elija el tipo de envío:

  • Inmediato: envío instantáneo

  • Programado: defina fecha y hora específicas

1.2 SMS

Envío directo y rápido con formato adaptado al móvil.

• Mismo flujo que el envío por correo electrónico

• Límite de 160 caracteres por mensaje

• El enlace se acorta automáticamente para ahorrar espacio

• Consejo: revise la base para evitar números duplicados o inválidos, optimizando sus costos

2. Enlace Anónimo

Cree un enlace público y permanente para divulgar su encuesta en cualquier canal.

• Acceso libre: no exige identificación del cliente

• Dónde usar:

  • Redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn)

  • WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería

  • Correos electrónicos manuales, sitios web, boletines

• Ejemplo: https://irmo.mo/TPub/spb

3. Código QR

Ofrezca acceso a la encuesta a través de la cámara del móvil.

• Código QR Estándar:

  • Haga clic en “Exportar” para descargar la imagen

  • Puede usarse en tótems, mesas, embalajes, etc.

• Código QR por Tienda:

  • Importe una hoja de cálculo con los IDs de las tiendas

  • Haga clic en “Generar Códigos QR”

  • Cada unidad tendrá su código único

  • El estado “Códigos QR generados” se mostrará después de finalizar

• Casos específicos:

  • Marque como “Códigos QR generados externamente” si usa otra herramienta

  • QR en el recibo fiscal: requiere soporte técnico para la integración

4. Widget (Sitio Web/App)

Añada una invitación a la encuesta directamente en su sitio web o aplicación.

Cómo activar:

• Acceda al área de Widgets y haga clic en “Designado” o “Configurar”

• Defina:

  • Tiempo para aparecer (ej.: después de 15 segundos)

  • Posición en la pantalla (ej.: esquina inferior derecha)

  • Frecuencia de visualización para el mismo usuario (ej.: reaparece después de 90 días)

• Copie el código de integración y péguelo en el HTML de su sitio web o aplicación