Crear y Gestionar FAQs Personalizadas
Esta sección le permite construir una biblioteca de Preguntas Frecuentes (FAQs) personalizadas para su marca, garantizando una comunicación estandarizada y eficiente.
1. Crear un Nuevo FAQ Personalizado
- Dentro de la pestaña "FAQ" (o "FAQ del Propietario"), haga clic en "Nuevo FAQ" para comenzar a crear su propia lista de preguntas frecuentes.
- Defina las preguntas y respuestas que son más relevantes para su público y alineadas con el posicionamiento de su marca.
2. Vincular FAQs a Establecimientos
- Puede vincular cada FAQ que cree a uno o más establecimientos de su red. Esto ayuda a mantener una comunicación estandarizada y adaptada al perfil de cada unidad.
3. Visualizar Términos Más Citados
- La plataforma permite identificar los patrones en las dudas de los usuarios basándose en los términos más recurrentes en las preguntas. Esta visión estratégica ayuda en la creación de contenidos de FAQ más dirigidos y eficientes.
¿Aún necesita ayuda?