Para a Harmo conectar com sucesso, você precisa habilitar o acesso por senha no seu painel da Zendesk:
Configurações > API > Acesso por senha
Habilitando esta opção no seu Zendesk, a Harmo está apta a se conectar com ele.
Em breve você poderá fazer toda a configuração e conexão da integração Zendesk dentro da Harmo, enquanto isso para realizar a conexão e personalizar a sua integração entre em contato com o suporte ou com o seu CS.
COMO FUNCIONA
Agora que a integração foi feita, para cada pesquisa NPS respondida, iremos abrir um ticket em seu Zendesk. Caso você queira restringir a criação de tickets, por exemplo, somente para detratores ou alguma outra variação, por favor, contato o seu CS ou o chat da plataforma que iremos te ajudar :)