Para que Harmo se conecte con éxito, debe habilitar el acceso por contraseña en su panel de Zendesk:
Configuración > API > Acceso por contraseña
Habilitando esta opción en su Zendesk, Harmo estará apto para conectarse con él.
Pronto podrá realizar toda la configuración y conexión de la integración de Zendesk dentro de Harmo, mientras tanto, para realizar la conexión y personalizar su integración, póngase en contacto con el soporte o con su CS.
CÓMO FUNCIONA
Ahora que la integración está hecha, por cada encuesta NPS respondida, abriremos un ticket en su Zendesk. Si desea restringir la creación de tickets, por ejemplo, solo para detractores o alguna otra variación, por favor, contacte a su CS o al chat de la plataforma y le ayudaremos.
¿Aún necesita ayuda?