Acesso à funcionalidade
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1. Quarentena
Evite múltiplas respostas do mesmo cliente em um curto período.
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Ativada: bloqueia novas respostas por um período definido (ex.: 30 dias)
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Desativada: permite respostas ilimitadas da mesma pessoa
2. Envio de Lembrete
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Reforce o alcance da pesquisa com lembretes automáticos.
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Ativo: envie um lembrete após um número de dias sem resposta
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Exemplo: "Enviar um lembrete após 7 dias"
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Pode ser aplicado a todos os disparos da campanha
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3. Configurações de Bloqueio e Personalização
3.1. Lista de Bloqueio (Blacklist)
Exclua contatos específicos de receberem a pesquisa.
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Adicione e-mails, CPFs ou outros identificadores
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Personalize a mensagem exibida ao usuário bloqueado
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Exemplo: "Você não está elegível para esta pesquisa."
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3.2. Parâmetros Personalizados
Insira dados dinâmicos nos links da pesquisa.
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Utilize campos como
{nome_cliente}ou{codigo_pedido} -
Ativado: permite o uso de variáveis personalizadas nos disparos
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Desativado: o link permanece genérico
4. Bloqueio por Dispositivo
Evite múltiplas respostas do mesmo aparelho.
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Ativado: impede respostas repetidas de um mesmo dispositivo (celular ou computador)
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Desativado: permite múltiplas respostas de um mesmo dispositivo
5. Período de Resposta
Defina por quanto tempo o link da pesquisa ficará ativo após o envio.
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Exemplo: se definido como 7 dias, o link expira após esse período
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Desativado: o link continua válido indefinidamente
6. Período de Aplicação
Defina uma janela fixa de tempo para a campanha ficar ativa.
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Exemplo: de 01/08/2025 a 31/08/2025
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Período de Aplicação: baseado em datas fixas
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Período de Resposta: baseado no tempo desde o disparo
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Desativado: a campanha permanece ativa sem limite de datas
7. Integrações e Canais
7.1. API
Integre sua campanha com sistemas externos.
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Utilize o UUID da pesquisa para realizar conexões via API com CRMs ou outras plataformas
7.2. Disparos Automatizados
Configure os canais por onde a pesquisa será enviada.
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Canais disponíveis: E-mail, SMS e WhatsApp
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Ative somente os que forem necessários para a campanha