Envie campanhas no momento ideal

Envio de pesquisas por E-mail e SMS

Escolha entre e-mail e SMS para disparar sua pesquisa de forma eficiente e personalizada.

1. Disparo por E-mail

Personalize sua mensagem e envie pesquisas diretamente para a caixa de entrada dos clientes.

Passo a passo:

• Seleção do canal: Vá até a tela de disparo da campanha, clique em "E-MAIL" e depois em "Selecionar".

• Importação de contatos:

  • Clique em "Baixar modelo" para fazer o download da planilha padrão.

  • Preencha com os dados dos seus clientes, com colunas como: nome, email, unidade.

• Configuração da mensagem:

  • Escolha um template salvo ou crie um novo.

  • Assunto: defina um título atrativo (ex.: "Sua opinião é importante!")

  • Corpo da mensagem: personalize com variáveis como {nome} e o campo {link_pesquisa} será inserido automaticamente.

    • Exemplo: "Olá {nome}, ajude-nos a melhorar! Responda nossa pesquisa: {link_pesquisa}"

• Agendamento:

  • Disparo imediato: envio na hora

  • Agendado: defina data e horário específicos para envio

• Validação final:

  • Verifique:

    • A lista de contatos (e-mails inválidos ou duplicados serão destacados pelo sistema)

    • A prévia da mensagem

    • O horário de envio, no caso de disparo agendado

2. Disparo por SMS 

Envie pesquisas por mensagem de texto com foco em agilidade e alto alcance.

Pontos importantes:

• Limitações técnicas:

  • Máximo de 160 caracteres por SMS

  • Evite caracteres especiais (ç, á, ã, ê etc.) para não corromper a mensagem ou ultrapassar o limite

  • O link da pesquisa será automaticamente encurtado (ex: https://irmo.mo/xyz)

• Modelo de planilha:

  • Use uma planilha com ao menos as colunas nome e telefone

  • Exemplo: Maria Souza,5511999999999 (incluir código do país + DDD)

• Mensagem exemplo:

  • "Olá! Responda nossa pesquisa: {link_curto}"

  • O campo {link_curto} será substituído automaticamente pelo sistema