🔍 Principais benefícios do monitoramento de concorrência:
📈 1. Identificação de tendências de mercado
Acompanhe mudanças no comportamento dos consumidores, palavras-chave mais citadas e padrões de avaliação que indicam novas demandas ou preferências emergentes.
📊 2. Benchmarking (comparação com o mercado)
Compare o desempenho da sua empresa com outras do mesmo segmento ou região:
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Avalie nota média, volume de avaliações e categorias mencionadas.
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Entenda onde você está se destacando e onde há oportunidade de melhoria.
🧠 3. Aprendizado com erros e acertos
Evite cometer os mesmos erros dos seus concorrentes e aprenda com as boas práticas que geram avaliações positivas para eles.
🧭 4. Tomada de decisão baseada em dados
Use os insights obtidos com o monitoramento para embasar suas decisões de negócio — seja para ajustar o atendimento, investir em melhorias ou reforçar pontos fortes.
🔁 5. Monitoramento contínuo
O mercado muda o tempo todo. Acompanhar os concorrentes de forma constante permite entender o impacto de ações específicas no desempenho de cada empresa — e também no seu.
💡 6. Inovação e diferenciação
A análise competitiva é um motor para a inovação. Ao entender o que os outros oferecem, você pode criar experiências, serviços ou produtos únicos que se destaquem na sua área de atuação.
📊 O que você pode visualizar na plataforma da Harmo?
Sentimento das avaliações
Volume de avaliações por dia
Variação da média de estrelas conforme o volume de avaliações
Nuvem de palavras
Categorias do segmento mais citadas por sentimento das avaliações
Acesso a leitura das avaliações
Ranking de concorrentes
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Nota média
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Quantidade total de avaliações
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Volume de menções positivas, negativas e neutras
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Principais categorias citadas
Se você ainda não monitora concorrentes ou quer revisar sua estratégia, entre em contato com o nosso time de Suporte. Estamos prontos para te ajudar a configurar os perfis e aproveitar melhor as análises.