Quando há dois perfis com o mesmo nome e endereço, mas são empresas distintas, o que fazer?

Duas ou mais empresas legitimamente distintas compartilham o mesmo nome e/ou endereço (ou são muito próximos), mas não se trata de uma duplicata.

Exemplos comuns:

• Redes de franquias com várias unidades na mesma rua ou prédio.

• Farmácias ou lojas de conveniência com o mesmo nome na mesma cidade ou quarteirão.

• Profissionais que compartilham o mesmo espaço físico (ex.: clínicas com médicos diferentes).

Como o Google lida com isso?

O Google pode sinalizar inicialmente como "perfil em cópia" ou até ocultar um dos perfis por achar que é uma duplicata.

Mas nesse caso, não deve haver fusão nem remoção — são negócios distintos!

Como resolver?

1. Comprove que são empresas distintas:

• Cada uma deve ter CNPJ, telefone e site próprios (se possível).

• Mostrar que atuam com gestão e atendimento independentes.

2. Atualize as informações:

• Certifique-se de que o nome, categoria e descrição de cada perfil sejam claros e distintos.

• Use fotos que evidenciem a individualidade do local.

• Se possível, adicione números de unidade, sala ou complemento no endereço.

3. Solicite uma revisão ao Google:

• Acesse o perfil e vá até “Sugerir uma edição” ou entre em contato com o suporte oficial.

• Informe que são empresas distintas e envie documentação se solicitado (ex.: site, CNPJ, fotos do local).

4. Monitore o status:

• Acompanhe a ficha regularmente para garantir que não seja novamente marcada como duplicata.

Importante:

• Não solicite fusão nesse caso — isso pode prejudicar os negócios.

Forneça sempre informações claras e precisas para ajudar o Google a entender a distinção.

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