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Por que minhas edições no Google Perfil de Empresas foram recusadas ou revertidas?

Ao atualizar informações no seu Perfil do Google, como nome da empresa, categoria, endereço, horário de funcionamento ou fotos, é possível que a alteração não seja aprovada de imediato — ou até mesmo revertida depois de publicada. Isso pode acontecer por alguns motivos relacionados às políticas do Google, validação automatizada ou revisão manual. 

✅ O que pode causar a recusa ou reversão de edições dos perifs do Google:

1. Informações não compatíveis com as diretrizes do Google

O Google possui regras específicas sobre como as informações devem ser inseridas. Exemplo:

  • Nome deve refletir exatamente como a empresa é conhecida publicamente (sem slogans, emojis ou termos extras como “oficial” ou “New York”).

  • Categorias devem representar o que a empresa é, não o que faz.

🔗 Veja as diretrizes oficiais aqui

2. Confirmação por múltiplas fontes

O Google cruza os dados do seu perfil com outras fontes públicas (como sites, redes sociais ou registros de empresa). Se houver inconsistência, sua edição pode ser rejeitada automaticamente ou substituída.

3. Avaliação automática por inteligência artificial

Muitas alterações passam por análise automatizada. Se o sistema identificar a mudança como arriscada ou incoerente, ela pode ser rejeitada preventivamente.

4. Contribuições de usuários

Outros usuários também podem sugerir edições no seu perfil. Se essas sugestões forem consideradas mais confiáveis ou tiverem mais validação, o Google pode optar por usá-las em vez da sua.

5. Mudança sensível exige nova verificação

Edições em dados críticos como endereço, nome comercial ou categoria principal podem exigir nova verificação do local, por cartão postal, telefone ou vídeo.

📌 O que fazer se sua edição foi recusada ou revertida?

  1. Revise se a informação segue as diretrizes do Google.

  2. Verifique se há fontes online com informações divergentes (como site, redes sociais e outros diretórios).

  3. Acesse o painel da Harmo e reenvie a sugestão de edição, se necessário.

  4. Em casos persistentes, é possível acionar o suporte do Google diretamente ou contar com a equipe da Harmo para intermediar a solicitação.

Se você é cliente Harmo e precisa de ajuda com uma edição específica, fale com o nosso time de suporte. Estamos aqui para garantir que seu perfil esteja sempre atualizado e em conformidade com o Google.