Como funciona a coleta de reviews do Google

A coleta de avaliações do Google na plataforma Harmo segue um processo automatizado, estruturado e confiável. Entenda o passo a passo:

Coleta D-1

A plataforma opera no formato D-1, ou seja:

Os dados de hoje representam avaliações feitas até o dia de ontem.
A coleta acontece automaticamente 1 vez ao dia, durante a madrugada do dia atual.

Exemplo:
Se uma avaliação for feita hoje às 03h da manhã, ela entrará na plataforma amanhã, na coleta seguinte.

Avaliações do dia anterior

Se uma avaliação foi feita ontem, por exemplo às 22h, ela já deveria aparecer na plataforma hoje — desde que:

O local esteja integrado corretamente à plataforma.
O Google tenha liberado a avaliação para exibição pública.

Sobre delays (atrasos do Google)

Em alguns casos, o Google pode demorar mais para disponibilizar uma avaliação devido às suas diretrizes de moderação e publicação.

Chamamos esses casos de delays.

Importante:
Mesmo com esse atraso, não se preocupe — assim que a avaliação estiver liberada pelo Google, ela será coletada normalmente na próxima execução automática.

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